服务终端共设有3个台席，其中两个普通台席，一个残疾人专用台席。每个台席装备一台联想笔记本电脑，用户可坐在舒适的椅子上，自助查询1878年以来中国发行的所有邮票；用户在奥运大厦邮电所看好的邮品如果暂时没货，还可以在服务终端进行邮品登记，该网页设有邮品分类、购物车、订单查寻。

　　“邮品列表”中，有邮品的实物图片、名称及其价格。用户将所需要的邮品名称、数量以及姓名和联系方式输入，服务终端就会在上级支局显示出这些数据，并及时配备相应邮品通知用户取货；该服务终端还可在最短时间内查询全国所有地区邮政编码；这套服务终端的另一功能是“奥运寄语”，来到奥运大厦邮电所的官员、工作人员，可以将自己对奥运的寄语输入服务终端，进行长久保留，还可将自己对奥运邮政服务的意见、建议输入，确保北京邮政为29届奥运会提供最优质、满意的服务。