成都轻松办公服务条款

1、   服务内容

●      办公室用文具用品、文件管理用品、纸制品、书写工具、设备、耗才、办公生活用品、会议展示用品、办公家具等方面得订货服务和送货服务；

●      办公室礼品的建议和订制；

●      办公室非常用物品的代客采购和送货服务；

●      办公室设备的维修、维护、保养；

●      办公室需要的印刷、打字、复印、排版等服务；

●      办公室其他需要的服务。

2、服务特色

（1）规范的服务标准

具有统一的服务标准、统一的管理模式、统一的管理软件平台，保证服务质量和服务效率的专业化、规范化。

（2）优惠的供货价格

采用全国联合采购方式，得到众多供应商最大力度的支持，所有产品采用统一的加价率，绝无暴利产品。

（3）简捷的结帐方式

我们为合同客户提供无需押金的月结帐方式，让繁杂琐碎的采购结款工作从此变得简单便捷。

（4）严格的产品质量保障

轻松办公的服务品牌决定了我们会严格按照规定的品牌和质量为您提供产品，绝不提供假冒伪劣产品。

（5）可信的退、换货保障

如果您在收到我们货品后要实现退换货，请你提供购买该商品时的有效销售单据（），我们将在下列情况下为您实现退换货要求：

A在您收到商品十天内，出现产品质量问题。

B在您收到商品十天内非质量问题，在没有破坏原包装并且不影响再次销售时。

C设备：1.（装订机、碎纸机、点钞机、缝纫机、金融机具等）终身保维，在维护时，没有更换配件， 不收取维护费；若要更换配件，要经客户同意，只收取配件费。

2.设备（装订机、碎纸机、点钞机、缝纫机、金融机具等）三个月若有质量问题，附合第（5）退、换货，要求可换货。一年内免费维护。

不能退换货的情况：

A原包装已开封、破坏和脏污的；

B因客户的责任，造成商品外观、使用性能破坏的；

C特别订货：应客户要求，特别购买、定制的商品，如代客采购商品等。

（6）及时的售后服务保障

您购买的产品如需维修，只需拨打客户服务热线66095050，客户服务中心会及时为您安排维修服务。

3、服务条款

（1）工作时间

●正常工作时间：每周一至每周五的上午8:30至下午6：00，不含国家法定节假日。

●特殊工作时间：除正常工作时间外的所有时间都属于特殊工作时间，我们将提供特殊服务。

（2）订货方式

●业务订货：在上门服务的业务代表处办理订货手续。

●电话订货：直接拨打订货热线66095050，我们将立即接受您的订货要求。

●传真订货：填写“订货单”，发送传真至8553840，我们将在1小时内和您办理订货手续。

●邮件订货：cdibe@163.com，我们会在当天和您确认并办理订货手续 .

（3）订单分类

●标准订单：上午订单下午送达，下午订单次日上午送达。

●紧急订单：双方协商同意的指定时间，一般指3小时之内。

●特殊订单：设备、印刷品、订单根据双方协商同意的指定时间。

●设备、印刷品订单：根据双方协商同意的指定时间。